खुदरा उद्योग

भारतीय छोटे खुदरा व्यापारियों के लिए ग्राहक सेवा में निरंतरता बनाए रखने के 4 तरिके-

व्यापार चाहे छोटा हो अथवा बङा उसको सफल बनाने में जो सबसे महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है वो है ग्राहक। अतः ग्राहकों के सुविधा का खयाल रखना बहुत ही आवश्यक है और जिसके लिये ग्राहक सेवा में निरंतरता बनाए रखना जरुरी है लेकिन कई कारणों से हम यह नहीं कर पाते जैसे व्यापार का बढ़ना, कुशल कर्मचारियों की कमी, कुशल प्रबंधन की कमी आदि ऐसे कारण हैं। अतः आज हम यहाँ आपको ग्राहक सेवा में निरंतरता बनाए रखने के 4 महत्वपूर्ण तरिकों के बारे में बताएँगे। 1.कर्मचारियों को प्रशिक्षण प्रदान करना- अपने व्यवसाय की सफलता के लिये आपको अपने ग्राहकों से संपर्क रखना पङता है और इसके लिये आपको कर्मचारियों की आवश्यकता पङती है खासकर जो सीधेसीधे ग्राहकों से संपर्क बनाए रखते हैं और उन्हें अपनी सेवाओं की जानकारी देते हैं अथवा सेवाएँ प्रदान करते हैं। अतः ऐसे कर्मचारियों जो लगातार ग्राहकों से संपर्क में रहते हैं उनको समय-समय पर प्रश...